ОТЗЫВЫ НАШИХ ЛЮБИМЫХ КЛИЕНТОВ

уборка после ремонта

15.04.16 уборку после ремонта плюс окна выполнили Александра2 и Елена10. С Сашей встречаемся уже 2-й раз - выше всяких похвал! Такие люди - гордость Вашей компании! А вот к Елене10 есть серьёзные претензии: её часть работы сразу видно. Некоторые недочеты были исправлены при указании на них. Но большая часть огрех проявилась на след. день - солнце беспощадно к некачественной уборке. Поскольку я пока не сильна в тонкостях, что входит, а что нет в комплекс ГУ и уборки после ремонта, то спорить с Еленой10 было сложно. В таких случаях нужен договор с полным описанием услуг, критериями оценки качества работы, актом приёмки, системой штрафов и компенсаций и т.д. и т.п. Надеюсь, что такие сотрудники - большая редкость, и мне просто не повезло в этот раз. За 10 часов, все, конечно, устали, но часть (опл.) работы осталась не выполнена. Александра2 - работает на "5+"! К сожалению, результаты работы Елены10 снизили общую оценку до "3". Надеюсь, все сделают правильные выводы.


Ульяна, мы приносим свои глубочайшие извинения, управляющие незамедлительно свяжутся с Вами для устранения недостатков, Елена10 работает у нас недавно и мы конечно же не оставим без внимания данную проблему,отправим  данного сотрудника на переподготовку! Мы надеемся что этот инцидент не омрачил Вашего настроения и Вы все таки останетесь нашим постоянным клиентом!  Спасибо, и еще раз прошу извинить нас за предоставленные неудобства! C любовью и заботой - Ваша Аннушка!

Рейтинг:

Ульяна Москва 20:32:27 04-20-2016
.