Огромное спасибо Диане2 - очень и очень качественно выполнила генеральную уборку 3х комнатной квартиры, добросовестно, ответственно, вымыто и вычищено везде, огромное спасибо, буду обращаться при необходимости только к вам. а стоимость приятно удивила: очень приемлемая, никаких дополнительных оплат. 5+

Долго выбирала клининговую компанию, т.к. были большие сомнения и страхи. Аннушку нашла по интернету случайно , по наитию. Очень обрадовалась ,когда приехали две милые девушки Оля и Света 3. Шустрые , коммуникабельные, добросовестные. Убрались очень прилично (была генеральная уборка 2 к. квартиры + мойка окон). Но я хотела написать о другом . Много пишут о порядочности сотрудников таких компаний, так вот у меня был такой эпизод : при протирании пыли на шкафах выпали 2 заначки ( конверты с деньгами ) моего мужа , а меня (хозяйки) при этом рядом не было. Девочки обратили мое внимание на эти "нюансы " ,и что все осталось на месте .Вот было мое с одной стороны изумление ( я и понятия не имела об этих заначках) и восхищение порядочностью сотрудников ! Ведь я бы даже и не узнала о пропаже ....Конечно с мужем будет отдельный разговор, но вот услугами этой компании (и конечно этих девушек !) думаю буду пользоваться регулярно!!!

Искренние соболезнования Вашему мужу)). Аннушка

Выражаем благодарность трем замечательным девушкам Анжеле, Ольге и Елене, выполнившим генеральную уборку загородного дома 18.04.2015. Никогда до этого не пользовались услугами клининговых компаний, но благодаря фирме Аннушка, мы теперь знаем, что это реальная помощь и видимый результат. Все сияет и блестит, пахнет чистотой. Девчонки потрудились на совесть, за что им огромное спасибо!

Огромное спасибо за Ваш отзыв. Аннушка

Сотруднице Вашей компании Елене объявите благодарность, отлично убрала,если честно не ожидал такого результата...одно слово профессионал своего дела!

Антон большое спасибо за Ваш отзыв. Аннушка

И напоследок вопрос. На сайте написано, чтобы предоставляли удостоверение сотрудники. Но как-то сходу просить его лично мне неудобно. Может включить в обучение пункт о том, что сотрудник обязан сам представиться и показать удостоверение, а не заказчик просить показать? И почему Вы не даете никаких простите "бумажек"? Это лишнее? Чек, квитанция, договор? как вы ведете отчетность, сколько оплатили и сколько сотрудница-сотрудник взял на руки? Еще раз спасибо за Вашу работу и простите что не так! но пыталась составить полный отзыв.

Квитанции мы выдаем, просто в связи с большой загруженностью не успели передать уборщице очередную порцию. Насчет договоров: по Вашему желанию мы всегда их можем предоставить, также Вы можете оплатить по безналичному расчету, только об этом следует заранее сообщить оператору. После уборки Вам придет смс с суммой заказа, видимо еще не пришло. По поводу удостоверений они должны висеть, как бэйджик на ленточке у сотрудницы на шее, и показать удостоверение она должна при входе после представления - за это мы штрафуем. 

И еще небольшое замечание к описанию на сайте, или может это мое недопонимание, но опять же, бывают случаи, когда все когда-нибудь в первый раз, и разобраться сходу в сайте, или в перечне услуг сложно. Подкорректируй те перечень услуг, входящих в генеральную уборку. У вас где-то идет повторение, а где-то сложно понять, что при генеральной уборке помоют и два окна, если это однокомнатная квартира, а не просто заказ мытья окон. Также понятно, что средства с собой клинеры возят, а вот наличие швабры, ведра, пылесоса, стремянки никак не оговорено. Отсюда лично мне было непонятно, нужно ли заказывать дополнительно доставку оборудования, если мне не нужна обработка паром, но нужна швабра и стремянка? В итоге не поверите, у меня была уйма вопросов по заказу и не было четкого представления о том, как все будет происходить.

Автомобиль может доставлять тяжелый комплект- всего 4е вещи: пылесос Керхер, парогенератор Керхер, стремянку, Экстрактор Керхер для химчистки, если Вам потребуется хотя бы одна из этих вещей, то заказывайте авто, если нет, то не заказывайте- сотрудница принесет с собой: инвентарь и средства (ведро, швабу, мопы, губки, средства на все поверхности, стяжки, вытяжную штангу для высоких окон).

Анастасия огромное спасибо за Ваши отзывы и замечания, мы очень благодарны за такое подробное описание наших недостатков, сами наверное никогда бы не заметили их, начинаем немедленно все исправлять.  Аннушка.

И все же не обойдусь без замечаний к Вашим сотрудникам на телефонах. В тот день уборки 16.04.2015 лил дождь, я переживала за мытье окон. Мне необходимо было связаться с Нелей3. Я позвонила в офис, мне сказали, что все решат и передадут. В итоге, ни Неле, ни мне звонков не поступало. Почему так? не принято связываться с сотрудниками? А как же они извещают о завершении работы? Я не смогла бы присутствовать при всей уборке при всем желании, с 2-мя детьми. Прошу, будьте внимательны к просьбам клиентов!. И еще одно важное замечание. Вы продаете услуги, я сама работала в продажах долгое время, но продавала продукцию, а не услугу. И тем не менее, я бы посоветовала чуть сменить диалог ваших сотрудников на телефонах. Слышать КАЖДЫЙ раз фразу "Что вы хотите отмыть?", как дрессировка, мне неприятно. Конечно, нет ничего сложного сказать, что уже есть заказ, хотела уточнить.. Но может стоит сменить саму фразу?

Большое спасибо работнице Неле 3 за отличную уборку в нашей съемной квартире! Она мне как-то в процессе сказала, что убирается, как если бы для себя, и я честно это увидела. Мы сняли квартиру в мягко говоря жутком состоянии, и не знаю, сколько бы ее оттирали сами, хотя начало было положено. Фея Неля3 все помыла на радость мне и нашим дочуркам. Нам важна чистота в доме, придя на квартиру, моя малышня повалялась на чистом полу и мы радостно играли, пока Неля домывала жутко грязный санузел. Спасибо Вам, Неля, за понимание, доброту и за Вашу нелегкую работу! Кудесница!

Хочется поблагодарить Ольгу! Прекрасный специалист, ответственный человек, оперативно и качественно вымыла окна в Жулебино! Оставила чистоту и прекрасное настроение после общения! Ребята, вы молодцы! Так держать!

14.04 нужно было сделать уборку перед выездом из квартиры, неадекватная хозяйка придиралась к каждой пылинке.Вашим сотрудникам Алене и Ольге удалось сделать почти невозможное) она не нашла к чему придраться) спасибо Вам большое за уборку! 

Добрый день. 9.04.2015 заказывали ген.уборку в квартире. Приехали Нели 2 и Вадим. Выражаем огромную благоодарность за столь кропотливую и тщательную уборку! Квартира " задышала"!!! Еще раз спасибо огромное Вам!!!

Выражаю благодарность работнице компании Ольге2,за работу по уборке в квартире,проведеной безукоризнено, на высоком профессиональном уровне .

Огромное спасибо за Ваш искренний отзыв.

 С любовью и заботой, Аннушка.

Вчера заказывала генеральную уборку однокомнатной квартиры Приехала очаровательная веселая женщина и с таким усердием и добросовестнос тью отмывала мою не самую чистую квартиру что я просто была поражена! Зовут девушку Татьяна 2! Приятно когда так честно и качественно люди выполняют не самую легкую работу! Огромная благодарность Татьяне! Спасибо еще раз!

Огромное спасибо за профессионализ м Алене и Светлане 3. Заказывала генеральную уборку - все сделали быстро и качественно. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами Аннушки и просить прислать именно этих девушек.

Заказала генеральную уборку при выезде старого владельца квартиры. Убиралась Наталья7. Работала качественно, старалась. Предлагаю администрации фирмы отметить работу Натальи7 премированием.